Gebruiksvriendelijkheid is essentieel in elk concept design. Er wordt veel aandacht besteed aan het creëren van een intuïtieve interface, duidelijke navigatie en toegankelijkheid voor alle gebruikers. Het ontwerp moet eenvoudig te begrijpen en te gebruiken zijn, ongeacht de technische kennis van de gebruiker. Gedurende het proces worden prototypes getest met echte gebruikers om feedback te verzamelen en het ontwerp te optimaliseren.