Technologie en innovatie spelen een sleutelrol in het concept design proces. Tijdens het ontwerpen wordt er gekeken naar de nieuwste technologieën en trends die van invloed kunnen zijn op de gebruikerservaring. Dit kan variëren van het integreren van augmented reality (AR) tot interactieve elementen. Ontwerpteams werken samen met technische experts om ervoor te zorgen dat innovatieve oplossingen haalbaar en effectief zijn voor het eindproduct.